سياسة الخصوصية

١. من نحن

تدير أكاديمية كيميت ("كيميت" أو "نحن") تطبيق كيميت وموقع kimitacademy.com، وهي المسؤولة عن البيانات الموضحة هنا. أكاديمية كيميت، القاهرة، مصر. [email protected].

٢. البيانات التي نجمعها

• الحساب: اسمك ورقم موبايلك وبريدك الإلكتروني إن أضفته وكلمة المرور. تسجّل الدخول برقم موبايلك، وتُرسل رموز الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور برسالة SMS.
• الملف الشخصي، بقدر ما تختار أن تضيف: الصورة والمسمى الوظيفي والشركة والتعليم والخبرات والمهارات والسيرة الذاتية والمدينة وتاريخ الميلاد وروابط مثل LinkedIn أو معرض أعمالك.
• التعلّم: الكورسات والمجموعات التي تنضم إليها، والحضور، والدروس والتسجيلات التي تشاهدها ومدة مشاهدتها، ونتائج الاختبارات والتكليفات، والشهادات والنقاط والشارات.
• الحجوزات: الجلسات التي تحجزها أو تلغيها أو تغيّر موعدها، وإصدار شروط الحجز الذي وافقت عليه مع وقت موافقتك.
• المدفوعات: المبالغ والحالة والرقم المرجعي للعملية لدى مزوّد الدفع. تُدخل بيانات البطاقة لدى Paymob، مزوّد الدفع لدينا، ولا تصل كيميت أبدًا إلى رقم بطاقتك كاملًا. وعند الدفع في أحد الفروع أو على ماكينة دفع، صورة الإيصال التي ترفعها، وتقرؤها خدمة ذكاء اصطناعي لاستخراج رقم العملية.
• المكالمات: عند انضمامك إلى مكالمة فردية أو جلسة زملاء، تسجّل غرفة المكالمة من انضم ومتى، حتى يُفصل في الحضور والغياب والاسترداد بإنصاف. لا تسجّل كيميت صوت المكالمات أو صورتها.
• المجتمع: المنشورات واللقطات والتعليقات والأسئلة واستطلاعات الرأي والتفاعلات والمتابعات والرسائل، والمنشورات التي تخفيها والأعضاء الذين تحظرهم، والبلاغات التي تقدّمها أو تُقدَّم عن محتواك وما قررته كيميت بشأنها.
• الجهاز والتطبيق: نوع الجهاز وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات وبيانات جلسة الدخول.
• سفراء كيميت: إجاباتك في طلب الانضمام، وروابط الإحالة والأكواد الخاصة بك، والإحالات والمبيعات المحتسبة لك، وعمولاتك، وبيانات الصرف التي تعطيها لنا.
• ما ترسله إلينا: الرسائل والنماذج وطلبات التوظيف وطلبات الانضمام كمدرّب أو كشريك تدريب.

٣. الموقع

لا تستخدم كيميت موقعك إلا عندما تختار مشاركته:

• اقتراح المدينة: يُستخدم موقعك لاقتراح مدينة، ولا يُحفظ في ملفك سوى المدينة والدولة.
• الأماكن المحفوظة: إذا حفظت مكانًا مثل المنزل أو العمل وفعّلت تنبيهات المزايا، تستخدم كيميت المكان المحفوظ وليس موقعك المباشر لتخبرك عند توفر عرض من شريك مزايا بالقرب منك. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت.
• دعوات الأماكن القريبة: إذا وافقت، يُشارك موقع تقريبي واحد مع وقته مع فريق أكاديمية كيميت ليتمكنوا من دعوتك إلى أماكن قريبة. لا يوجد تتبع مستمر أو في الخلفية. ينتهي الاستهداف بالقرب بعد 24 ساعة، ولا يُحتفظ إلا بآخر موقع شاركته، ويمكنك حذفه في أي وقت. ومنح إذن الموقع للهاتف وحده لا يشارك شيئًا.

٤. Go Beyond

Go Beyond · الإصدار v1 · سارٍ منذ ٣ نوفمبر ٢٠٢٦

ما تقوله شاشات Go Beyond في التطبيق، بنصه:

سجل Go Beyond الخاص بك

يحفظ Go Beyond المشاعر التي تختارها على العجلة، مع وقت تسجيلها، في حسابك على Kimit حتى تتمكن من رؤية سجل يومك وأسبوعك وشهرك وسجلك الكامل على أي هاتف. لا يراها أحد غيرك: لا الأعضاء الآخرون ولا المدرّبون ولا فريق Kimit. لا يراها الموجّه إلا إذا اخترت المشاركة، وللمدة التي تختارها، ويمكنك إيقاف المشاركة في أي وقت. Go Beyond مخصّص للوعي بالذات والتوجيه، وليس خدمة طبية ولا يقدّم أي تشخيص. يمكنك تصدير سجلك أو حذفه بالكامل من Go Beyond ← الخصوصية، وحذف حسابك على Kimit يحذفه أيضًا.

المشاركة مع الموجّه

سيرى الموجّه ما تختاره هنا فقط، للفترة التي تحددها، حتى تاريخ الانتهاء أو حتى إيقاف المشاركة. يتم تسجيل كل مرة يفتح فيها ما شاركته، ويمكنك معرفة ذلك من صفحة من يمكنه الاطلاع. الاكتشافات لا تتم مشاركتها أبدًا. المشاركة ليست شرطًا لأي جلسة، وإيقافها لا يؤثر على حجوزاتك. ما سبق أن اطّلع عليه الموجّه لا يمكن استرجاعه.

٥. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل كلاساتك وكورساتك وحجوزاتك ومكالماتك وشهاداتك.
• لتحصيل المدفوعات ورد المبالغ ودفع أرباح مقدّمي الجلسات.
• للفصل في الحضور والإلغاء والنزاعات والتظلمات وفق السياسات الواردة في شروط الخدمة.
• للحفاظ على أمان المجتمع: مراجعة البلاغات والمنشورات وتقييد الحسابات المخالفة.
• لإرسال التذكيرات والتحديثات داخل التطبيق أو برسالة SMS أو واتساب أو بريد إلكتروني. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك.
• لفهم كيفية استخدام التطبيق والموقع وتحسينهما.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

٦. من يرى ماذا

• إذا جعلت ملفك خاصًا، لا يستطيع أحد غيرك فتحه، ويُخفى اسمك في لوحات الصدارة وفي التعليقات.
• لا يظهر ملفك على الموقع العام إلا إذا فعّلت "إظهار ملفي على الويب". تعرض تلك الصفحة اسمك وصورتك ونبذتك ومهاراتك وشهادات كيميت وعدد متابعيك، ولا تعرض أبدًا رقمك أو بريدك أو سيرتك الذاتية أو روابطك أو خبراتك أو تعليمك. ولا يستطيع الأعضاء دون 18 عامًا تفعيلها.
• اللقطات عامة داخل كيميت. أما المنشورات والأسئلة والاستطلاعات التي تنشرها على وول المجتمع فلا يراها إلا الأعضاء. ويراجع فريق كيميت أول منشورات العضو قبل ظهورها، وبعد ذلك قد تظهر المنشورات الجديدة فورًا (شروط الاستخدام، البند ٦).
• يرى المدرّبون الطلاب في مجموعاتهم مع حضورهم والأعمال التي يقيّمونها.
• لا يرى الموجّه سجل Go Beyond الخاص بك إلا إذا شاركته، كما هو موضح في البند ٤.
• إذا أدخلت رمز شركة، فأنت توافق على أن ترى الشركة تقدّمك التدريبي ونتائج اختباراتك وشهاداتك.
• إذا حجزت من خلال رابط أو كود أحد سفراء كيميت، تسجّل كيميت الإحالة لصرف مستحقات السفير. ولا يرى السفير سوى مرجع مقنّع، ولا يرى اسمك أو بيانات التواصل معك أبدًا.
• يمكن لأي شخص لديه رمز الشهادة أو رابطها التحقق من صحتها، ويرى الاسم المدوّن عليها والكورس والتاريخ.
• الشخص الذي تحظره لا يستطيع رؤية ملفك أو متابعتك، ولا يرى أيٌّ منكما منشورات الآخر أو تعليقاته، ولا يُبلَّغ بذلك. والمنشور الذي تخفيه يختفي من صفحتك أنت فقط. ويمكنك التراجع عن أيٍّ منهما في أي وقت.

٧. مزوّدو الخدمة

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع المزوّدين الذين يشغّلون أجزاء من الخدمة لصالحنا، أو مع الجهات المختصة عندما يُلزمنا القانون، أو لحماية سلامة الأشخاص وحقوقنا. مزوّدونا:

• Supabase: استضافة قاعدة البيانات والملفات والخوادم.
• Paymob: المدفوعات بالبطاقة ورد المبالغ.
• Twilio: رموز SMS ورسائل واتساب والمكالمات.
• Google Firebase: الإشعارات وتحليلات التطبيق.
• Microsoft: كلاسات Teams وتسجيلاتها.
• OVH وAmazon Web Services: استضافة الفيديو والبريد الإلكتروني.
• Cloudflare وVercel: تشغيل الموقع وحمايته.
• خدمات الذكاء الاصطناعي: قراءة صور إيصالات الدفع ومساعدة فريقنا في كتابة المحتوى.
• Meta: رسائل واتساب للأعمال وقياس أداء إعلاناتنا.

٨. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات على الموقع

يستخدم موقع kimitacademy.com خدمات Google Analytics وMicrosoft Clarity وMeta Pixel لفهم الزيارات وقياس أداء إعلاناتنا. عند تسجيل دخولك على الموقع، تُحفظ جلستك في ملف تعريف ارتباط آمن لا تقرؤه إلا خوادمنا. يمكنك حظر التحليلات من إعدادات متصفحك أو بأداة حظر الإعلانات، ويظل الموقع يعمل.

٩. الأعضاء دون 18 عامًا

• لأن العضو دون 18 عامًا، يؤكد أحد الوالدين قبل أول لقطة له، وقبل كل لقاء Mates. نرسل رمزًا إلى واتساب الوالد.
• لا يستطيع الأعضاء دون 18 عامًا إظهار ملفاتهم على الموقع العام.
• تقديم جلسات الزملاء يتطلب تاريخ ميلاد في الملف يُثبت أن مقدّم الجلسة لا يقل عمره عن 18 عامًا.
• لتطبيق كيميت كيدز، الذي يضيف فيه الآباء أطفالهم كملفات، سياسة خصوصية خاصة به على kimitacademy.com/kids-privacy-policy.

١٠. الاحتفاظ ببياناتك وحذفها

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك مفتوحًا.
• يمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق (حذف حسابي) أو من op.kimitacademy.com/delete-account. نؤكد لك عند إتمام الحذف، وعادةً خلال 30 يومًا.
• يجب الاحتفاظ بسجلات المدفوعات والفواتير لأغراض المحاسبة، لكن بعد حذف بياناتك الشخصية منها.
• يمكنك حذف سجل Go Beyond وحده من Go Beyond ← الخصوصية، وحذف حسابك يحذفه أيضًا.
• اللقطة التي تحذفها تُزال من كيميت، لكن ربما يكون أحدهم قد نسخها خارج كيميت.

١١. حقوقك

من حقك:

• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من ملفك الشخصي
• حذف حسابك وبياناتك (البند ١٠)
• إيقاف الرسائل التسويقية
• طلب نسخة من بياناتك، ويمكن أيضًا تصدير سجل Go Beyond من التطبيق
• سؤالنا عن أي شيء يخص بياناتك على [email protected]

١٢. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمان مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. تتم المدفوعات بالبطاقة عبر Paymob، وتُحفظ الملفات الخاصة مثل أدلة النزاعات في مساحة تخزين خاصة.

١٣. التغييرات على هذه السياسة

عندما تتغير هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة وتاريخها.

١٤. تواصل معنا

لأي سؤال عن سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على: أكاديمية كيميت، [email protected]، القاهرة، مصر.